AURAI.
Tài chính - Ngân hàng

Trợ  AI tái định hình trải nghiệm ngân hàng số 

Cách AURAI giúp một ngân hàng hàng đầu tự động hoá chăm sóc khách hàng đa kênh và rút ngắn 62% thời gian xử lý yêu cầu.

Khách hàng: Vietcapital BankNgành: Tài chính - Ngân hàngNăm: 2025
BỐI CẢNH DỰ ÁN

Bối cảnh & Thách thức

Doanh nghiệp đối mặt với khối lượng dữ liệu lớn nhưng chưa được khai thác hiệu quả, quy trình thủ công kéo dài và trải nghiệm khách hàng thiếu nhất quán.

  • Quy trình vận hành thủ công, tốn nhiều nguồn lực
  • Dữ liệu phân mảnh, khó ra quyết định kịp thời
  • Trải nghiệm khách hàng chưa được cá nhân hóa
  • Khó mở rộng khi quy mô tăng nhanh

Giải pháp của AURAI

Chúng tôi thiết kế một giải pháp AI tích hợp toàn diện, tự động hóa quy trình cốt lõi và hợp nhất dữ liệu trên một nền tảng duy nhất.

  • Tự động hóa quy trình bằng AI và RPA
  • Hợp nhất dữ liệu trên nền tảng phân tích thời gian thực
  • Cá nhân hóa trải nghiệm khách hàng đa kênh
  • Kiến trúc sẵn sàng mở rộng theo tăng trưởng
Tài chính - Ngân hàng

Hệ thống thẩm định tín dụng AI cho ngân hàng

Đội ngũ AURAI
Đội ngũ AURAI
Dự án thẩm định tín dụng AI cho ngân hàng

Bối cảnh

Một trong những tập đoàn tài chính lớn nhất Việt Nam đối mặt với quy trình thẩm định tín dụng thủ công, kéo dài và thiếu nhất quán. AURAI được mời đồng hành để xây dựng một hệ thống thẩm định thông minh, tự động và minh bạch.

Giải pháp

Chúng tôi triển khai mô hình machine learning kết hợp quy tắc nghiệp vụ, được huấn luyện trên dữ liệu lịch sử và tuân thủ nghiêm ngặt các chuẩn bảo mật ngành ngân hàng.

Mỗi quyết định của hệ thống đều có thể giải thích được — điều bắt buộc trong môi trường tài chính.

Công nghệ áp dụng

  • Mô hình LLM cho phân tích hồ sơ phi cấu trúc
  • Data pipeline thời gian thực
  • Lớp giám sát và giải thích quyết định

Kết quả

Sau 6 tháng triển khai, ngân hàng giảm 40% thời gian thẩm định, nâng cao độ chính xác và đảm bảo tính minh bạch trong từng quyết định cấp tín dụng.

KẾT QUẢ

Tác động đo lường được sau triển khai.

0%

Giảm thời gian xử lý

So với quy trình thủ công trước đây

0.0x

Tăng năng suất đội ngũ

Trong sáu tháng đầu vận hành

0/7

Vận hành liên tục

Không gián đoạn, không nghỉ

0 tỷ

Giá trị tạo thêm mỗi năm

Doanh thu và tiết kiệm chi phí

AURAI không chỉ giao một sản phẩm — họ mang đến một cách tư duy mới về cách công nghệ có thể phục vụ con người. Đó là điều khiến chúng tôi tin tưởng đồng hành dài lâu.

Phạm Thị Hồng NhungGiám đốc Chuyển đổi số, Tập đoàn Tài chính Thịnh Vượng
Chân dung khách hàng Phạm Thị Hồng Nhung
Cùng viết câu chuyện tiếp theo

Doanh nghiệp bạn có thể đạt kết quả tương tự

Hãy để AURAI phân tích bài toán của bạn và đề xuất một giải pháp tạo ra khác biệt rõ rệt.

Hợp tác cùng AURAI